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垦区九三分局出入境管理大队出实招赢人民满意
2020-10-14 14:54:57 来源:平安龙江网  作者:李喜生 朱冬梅
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  日前,垦区公安局九三分局出入境管理大队为避免节假日办照人数激增,防止出现“排长队”问题,推出新举措赢人民满意。手续前移,线上线下分流业务。设置自助服务区,将办事手续前移,缩短申请人领取申请表的时间。

  依托黑龙江“互联网+公安政务服务”平台,在线上为群众提供在线咨询、证照查询、预约办证等服务。设置咨询电话,为群众提供人工服务,分流部分群众,让申请人可以合理安排时间,错时办证。实行“我帮办”引导服务,设立专门窗口。全面推行“我帮办”制度,对有特殊困难群众的办事需求,由手机受理帮办。帮办手机、辅警佩戴“我帮办”LED胸牌或“您有需求我帮办”绶带,让有需要的群众可以一目了然,缩短了群众多方咨询所耗费的时间。

  设置“老幼病残孕”及“网上预约”专门窗口,由“我帮办”引导员对办事群众分流引导、陪同引导,缩减群众候等时间。实现一窗通办。申请人从打表、照相、采集指纹、受理、缴费一站式服务,减少申请人再次排队,真正做到化繁为“简”。同时,申请人可以通过微信、支付宝、银联、现金等4种支付方式进行缴费,真正实现办理出入境证件缴费多样化。

责任编辑:郭丽颖
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